「災害用伝言ダイヤル（171）」という言葉は聞いたことがあっても、実際に使ったことがある方は少ないのではないでしょうか。いざという時に初めて使い方を調べるのでは、パニックの中でうまく機能しないこともあります。
今回は、家族の安否確認の手段をいくつかまとめてご紹介します。事前に「わが家はこれを使う」と決めておくことが、一番の備えになります。
まず知っておきたいポイント
- 安否確認の手段は一つに絞らず、複数を組み合わせておくのが安心
- 「災害用伝言ダイヤル（171）」「災害用伝言板（web171）」は、大規模災害時に開設される公的なサービス
- 普段使っているSNSやメッセージアプリの安否確認機能も活用できる
主な安否確認の手段
① 災害用伝言ダイヤル（171）
電話（固定電話・携帯電話）から「171」にダイヤルすることで、音声メッセージを録音・再生できる仕組みです。大規模災害時に運用が開始されます。体験利用ができる日（毎月1日など）もあるため、家族で一度練習しておくと安心です。
② 災害用伝言板（Web171）
インターネット経由で、安否情報をテキストで登録・確認できるサービスです。携帯電話会社各社も同様の「災害用伝言板」サービスを提供しています。
③ SNS・メッセージアプリの活用
LINEやXなど、普段使っているSNSやメッセージアプリも安否確認の手段になります。特にLINEは、災害時でも比較的つながりやすいとされ、家族グループでのやり取りに向いています。
④ 集合場所をあらかじめ決めておく
デジタルな手段がすべて使えなくなる可能性も考え、「連絡が取れないときは、この場所に集合する」という物理的な待ち合わせ場所を家族で決めておくことも大切です。
家族で話し合っておきたいこと
- 災害時、まず使う連絡手段の優先順位（例：①LINEグループ→②災害用伝言ダイヤル→③集合場所）
- 子どもが一人でいるとき（学校・習い事など）の避難ルールと、迎えに行く担当者
- 遠方の親戚など、連絡の中継役になってくれる人を決めておく（被災地内より、被災地外のほうが連絡がつきやすい場合があります）
まとめ
安否確認の手段は、知っているだけでは不十分で、「わが家はこの順番で使う」と決めておくことが本当の備えになります。今回ご紹介した方法を参考に、一度家族で話し合う時間を作ってみてください。
スマホでの連絡手段を確保するには、通信環境の安定も欠かせない要素です。災害時の通信対策については災害時、スマホの充電と通信はどうなる？今日からできる備えもあわせてご覧ください。
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